Valter Ferreira
Customer Success São Paulo - SP Aceita trabalho remoto
LinkedIn (11) 98519-1305 valter.bs@hotmail.com
consultor de atendimento bilíngue/professor de ing

Resumo

Experiência desenvolvida na área de faturamento, cobrança bancária e fiscal; Sólido conhecimento em cursos in company, lecionei inglês por 10 anos; Experiência no atendimento corporativo com fluência em inglês (conversação e escrita), com domínio em atendimento personalizado como: rastreamento, agendamento de coletas, cotações, identificação e solução de problemas; Abertura de contas e envio de Leads; Monitoramento de processos internos para identificação de irregularidades; Orientação e aconselhamento à clientes. Possuo bom relacionamento interpessoal, sou dinâmico, comunicativo e pró-ativo, além disso, sou bom em negociações. Boa capacidade para trabalhar harmoniosamente e de interagir com diferentes grupos de trabalho. Tenho boa desenvoltura e coerência entre discurso e a ação, além de ser objetivo, tenho capacidade de transmitir minhas ideias e de escutar. Domínio do Microsoft Office e Outlook.

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